由於晚上陸續有竹北的學校傳出停課訊息，因情況緊急且家長擔心，光與言統一說明補習班的因應措施，希望讓多數家長先安心。
1. 光與言的老師都可以線上上課，也在去年疫情都很熟練相關的操作，一個班可以同時有同學線上上課，有同學實體上課，老師都有辦法應付。
2. 如果有無法線上上課的課程，我們會再另外通知家長。
3. 被規定學校停課的小朋友，麻煩用線上的方式上光與言的課程。
4. 承第3點，如果不想要線上的方式上課，我們會用對學生最有利的方式退該堂課的費用給家長。
5. 還可以去學校上課的學生，家長可自行選擇是否維持實體上課或改成線上上課。
6. 有問題都可以隨時傳訊息給我們，只是因為今天時間已經比較晚，加上可能如果有比較多的家長需要溝通，可能您要多等一下才會接到我們的回覆，如果要通話也可以，但是我們明天13:30之後才會有人開始接電話。
